【定例MTGレポート】アウトドアガイドBOND様：予約導線の改善とアンケート作成
ホームページ制作と運用サポートを担当させていただいているアウトドアガイド「BOND」の西原様と、定例MTGを実施しました。
モンテでは、ホームページ公開後も定期的にMTGを行い、集客のための改善や事業の壁打ちを行っています。今回のMTGで話し合った主な議題と、実施した改善内容をご報告します。
1. 予約カレンダーの表示と商品名の改善
お客様が迷わず予約できるように、導線の整理を行いました。
カレンダーのシンプル化
現在は定休日や移動日なども記載しているため、お客様が「予約可能な内容」だけを記載するようにご提案しました。
商品名（講習・ツアー名）の短縮と統一
「岩場講習①」のように、講習やツアーの名前を短く統一するご提案をしました。パッと見て内容がわかりやすく、記憶に残りやすいように改善しています。
2. ターゲット（ペルソナ）設定と発信戦略
今後のBOND様の集客に向けた発信の方向性についても話し合いました。
具体的な「たった1人（ペルソナ）」に向けて深く刺さる発信をしていく戦略を共有しました。ターゲットを絞り込むことで、結果的に同じような悩みを持つ層にも広く響くようになります。
3. 活動記録の更新とSNS連携
BOND様の公式LINE登録者が40人に増えたという嬉しいご報告をいただきました。
今後は、実際の講習やツアーの様子（集合写真や内容など）をホームページの「活動記録（ブログ）」に詳細にアップしていくという方針を共有しました。
また、更新した記事はInstagramのストーリーズ等にも連動させて告知し、相乗効果を狙っていくこともご提案しました。
4. 講習会用アンケートフォームの作成
今後のお客様のリアルな声を集めるためのアンケートを、MTGの画面共有をしながらGoogleフォームで一緒に作成しました。
アンケート項目：満足度（5段階）、今後やってほしい講習会、自由なご感想
今後の集客に活用するため、SNS等への匿名掲載の許可をいただくチェック項目もその場で追加設定しました。
おわりに
西原様の「お客様のために常にレベルアップしていきたい」という姿勢に、私自身も大変刺激を受けています。 今後もクライアント様の事業成長に向けて、二人三脚でしっかりとサポートしてまいります！
